為提高管理層經營思路和技術服務能力，拓展創新思維。4月29日，研究院特邀請湖南商學院工商管理學院院長黃福華（博士/教授）、物流系主任周敏（博士）至公司開展商業模式創新專題講座和研討，與會者為公司經營層/區域經理、公司骨干。

黃院長首先就《物流服務與物流價值創新的思考》進行專題演講，闡述了物流服務與市場價值提升的三大核心觀點，強調市場起決定性配置作用，客戶價值來源于質量與價格，同時對盈利原理進行闡述，并提出管理創新思維要突破定勢思維、樹立標桿意識、強化發散能力、培育逆向思維的建議。周主任對現場提出的“集拼模式”、“擴張期的成本控制”、“電商平臺發展”做出一一解答。

隨后兩位專家同經營層、研究院全體員工就物流公司商業模式進行深入交流，黃院長肯定了物流公司現階段干、倉、配一體化的商業模式設計和規模化整合策略，并指出現階段物流公司的發展應重點放在能力建設上，將客戶的需求和關鍵指標找準。同時，強調晟通物流現有的快線、集拼、倉儲、物流裝備業務的推進，是如何穩定當下客戶，將關聯業務進行挖掘，是發展和轉型的關鍵所在，也是重點發展共通物流資源整合的關鍵所在。